Doktoři začínají používat emotikony v lékařských záznamech. Nejčastější je smajlík s usmívajícíma očima

Studie z Michiganské univerzity odhalila, že lékaři stále častěji používají emotikony v elektronických zdravotních záznamech. Za posledních pět let se jejich použití zvýšilo téměř osmkrát.

Emotikony míří z chatu do ordinace

Kdo by si pomyslel, že se emotikony dostanou z našich chatů až do lékařských záznamů? Ale přesně to se děje. Výzkumníci z Michiganské lékařské školy analyzovali přes 218 milionů elektronických zdravotních záznamů a našli v nich něco překvapivého – celkem 372 různých emotikonů.

Největší boom nastal v posledním roce. Zatímco mezi lety 2020 až 2024 se emotikony objevovaly stabilně v 1,4 záznamech na 100 000 poznámek, v roce 2025 to bylo už 10,7 na 100 000. To je skoro osminásobný nárůst! Jasně, pořád jde o vzácný jev, ale trend je zřejmý.

Většina těchto digitálních smajlíků – konkrétně 64 % – byla určena přímo pacientům. Lékaři je nejčastěji používají v portálových zprávách, při telefonických konzultacích nebo v souhrnu návštěvy.

Vítěz je jasný: smajlík s usmívajícíma očima

Jaký emotikon si lékaři oblíbili nejvíc? Jednoznačně smajlík s usmívajícíma očima 😊. Ten vévodí žebříčku s velkým náskokem. Na dalších místech se umístily telefonní sluchátko, kalendář, zákaz (červené kolečko s čárou) a oko.

Co se týče kategorií, 58,5 % všech emotikonů patřilo mezi smajlíky a emoce. Následovaly objekty (21,2 %), lidé a tělo (17,6 %) a symboly (11,9 %). Zajímavé je, že pouze 1 % emotikonů skutečně nahrazovalo slova – třeba pilulka místo slova ‘lék’. Většina sloužila spíš k zdůraznění nebo byla přidána ‘jen tak’.

Mezi méně očekávanými emotikony se objevily javorový list, duha, vařená rýže, oheň nebo dokonce fax. A v 18 případech dokonce policejní maják – to už zní docela dramaticky!

Generační propast v digitální komunikaci

Tady to začíná být zajímavé. Nejvíc emotikonů dostávají pacienti ve věku 10-19 let, což dává smysl. Ale hned na druhém místě jsou pacienti mezi 70-79 lety! To je docela překvapení, ne?

Problém je v tom, že různé generace mohou emotikony chápat úplně jinak. Zatímco pro mladé je smajlík s mrkajícím okem jasný signál, starší pacient si může myslet něco úplně jiného. A v medicíně, kde jde často o život, si takové nedorozumění nikdo nemůže dovolit.

David Hanauer, hlavní autor studie, upozorňuje: ‘Nuance mezi jednotlivými emotikony je opravdu malá. Může být těžké pochopit, co všechny ty obličeje znamenají.’ Zvlášť problematické jsou podle něj emoční emotikony – ty mohou způsobit největší zmatek.

Budoucnost digitální komunikace v medicíně

Experti se shodují, že emotikony v medicíně mají potenciál, ale potřebují jasná pravidla. Americká lékařská asociace doporučuje používat pouze jednoznačné symboly a vyhnout se těm, které by mohly být špatně pochopeny.

Někteří lékaři věří, že emotikony mohou pomoci pacientům vyjádřit intenzitu bolesti nebo změny nálady, když slova nestačí. Zvlášť užitečné by mohly být pro děti, hendikepované nebo lidi s jazykovými bariérami.

V současnosti existuje asi 3 500 emotikonů, ale pouze 45 má spojitost s medicínou. První se objevily v roce 2015 (injekční stříkačka a pilulka), v roce 2019 přibyly stetoskop, kosti, zuby a mikrob. Výzkumníci teď doporučují zdravotnickým institucím, aby si vytvořily vlastní směrnice pro používání emotikonů – než se z ordinací stanou chatovací místnosti.